Política de Calidad



La calidad es la base de nuestro negocio y la clave para conseguir el objetivo de satisfacción de nuestros clientes.


Esta es nuestra política con el fin de:



Suministrar herramientas y servicios dirigidos a optimizar los procesos de relación y comunicación de nuestros clientes con sus consumidores finales.

Perseguir activamente la mejora continua mediante procesos y nuevas herramientas tecnológicas que permitan a cada empleado realizar el trabajo correctamente a la primera.

Cumplir la normativa aplicable a la actividad.

Desarrollar todas nuestras acciones empresariales, dentro y fuera de la empresa, con estricto cumplimiento del código de buena conducta marcado por la empresa para todos sus empleados.

Tener una comunicación interna y externa excelente a través de nuestro sistema de gestión, procedimientos y Clausoft.

Cumplir con los compromisos adquiridos con todo nuestros entorno en tiempo, calidad y forma.

Mejorar los procesos diarios y simplificando las operaciones con el objetivo de sacar la máxima rentabilidad.

Velar por el buen uso de la imagen de la empresa.

Responsabilizar a toda la organización del buen uso y manejo de todos los activos que se ponen a disposición de los empleados.


Compromisos:



Cada empleado es una parte de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad:

Cada uno de nosotros se esforzará en entender y satisfacer las expectativas de nuetros clientes externos e internos.

Cada uno de nosotros se esforzará en eliminar los orígenes de errores y defectos en nuestros procesos.

Cada uno de nosotros apoyará los esfuerzos de innovación y mejora de los demás, como un todo, por el bien de la Compañía.

Cada empleado conocerá y respetará la normativa de la empresa en lo relativo al código de buenas conductas.


Responsabilidades:



Los responsables de cada área:

Comunicarán nuestra Política de Calidad a cada empleado y clarificará las responsabilidades específicas de calidad y mejora.

Velarán y apoyarán en la puesta en marcha y seguimiento de las incidencias y reclamaciones y sus medidas correctoras.

Se ocuparán de tener las fichas actualizadas de puesto de trabajo y responsabilidad de todos los empleados asignados a su área.

Cumplirán con la ejecución de la formación de la calidad y sus polivalencias según los objetivos marcados.

Desarrollarán y revisarán los planes de calidad y objetivos de manera continua.

Comunicarán y velarán por el cumplimiento estricto del código de buenas conductas, corrigiendo cualquier incidencia que a este respecto se pudiera suceder en su personal subordinado.
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia.
Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso. Puedes obtener más información sobre cookies y cómo puedes rechazar su uso en nuestra Política de Cookies.